l6666 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি l6666 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

l6666 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত সম্মানের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিটি স্বচ্ছতার সাথে উপস্থাপন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন যে আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকলের জন্য প্রযোজ্য: l6666 ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী ব্যবহারকারী, যারা আমাদের গেমিং সেবা ব্যবহার করেন এবং যারা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন।

l6666 নিম্নলিখিত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজে যা দেন):

• পরিচিতিমূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদত্ত হয়), বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা জন্ম নিবন্ধন নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন।
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পেজসমূহ, গেমিং কার্যকলাপের বিবরণ।
• কুকিজ তথ্য: পছন্দ সংরক্ষণ ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য কুকিজ ডেটা।
• লগ ডেটা: লগইন/লগআউটের সময়, সার্ভার লগ, ত্রুটির প্রতিবেদন।

l6666 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

l6666 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, আর্থিক লেনদেন ও গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য।
• বয়স যাচাইকরণ: ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার, প্রতারণা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণের জন্য।
• সেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠানোর জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদানের জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• গেম প্রদানকারীরা (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি): গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য। এই কোম্পানিগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। শুধুমাত্র লেনদেন-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে, যখন আইনত বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিকানা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতিগুলো ছাড়া আপনার কোনো তথ্যই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্রে l6666 ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।

l6666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষণের সময়ও AES-256 এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (RBAC) পদ্ধতিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তারা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং বিতরণকৃত সেবা আক্রমণ প্রতিরোধ (DDoS) ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা (পেনিট্রেশন টেস্টিং) ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মকর্তা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের প্রোটোকল বিদ্যমান।

l6666 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না এবং লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি পরিচালনা করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য। এগুলো প্রতিবার সেটিংস ঠিক করার ঝামেলা থেকে মুক্তি দেয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মৌলিক কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

l6666 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় তথ্যের উদ্দেশ্য ও প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয় যাতে তা আর আপনাকে চিহ্নিত করতে না পারে।

l6666 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে মনে রাখবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের নথিগত প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাঁর অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান l6666-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং যাবতীয় তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলব।

l6666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে প্রদর্শিত পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা আপনার পক্ষে উপকারী।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সেবার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন এবং আপনার অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন। এটি আমাদের দ্রুত ও সঠিকভাবে সাড়া দিতে সহায়তা করবে।